FAQ
Sie suchen eine schnelle Antwort? Nachstehend finden Sie das Wichtigste zu Bestellung, Versand und Rückgabe. Die vollständigen Angaben stehen auf unseren Richtlinienseiten.
Bestellung & Zahlung
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wählen Sie die gewünschten Artikel, legen Sie sie in den Warenkorb und schliessen Sie die Bestellung ab. Sie erhalten umgehend eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldaten.
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay. Mehr dazu auf unserer Seite Zahlungsrichtlinie.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und innerhalb von 5 bis 12 Werktagen in die Schweiz zugestellt. Das ergibt eine Gesamtlieferzeit von 6 bis 15 Werktagen. Bestellungen, die an einem Werktag vor 17:00 MEZ eingehen, werden noch am selben Tag in Bearbeitung genommen. Die Einzelheiten stehen in unserer Versandrichtlinie.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung. Sie können Ihr Paket jederzeit auf unserer Seite Sendung verfolgen verfolgen.
Rückgabe & Rückerstattung
Wie sieht Ihr Rückgaberecht aus?
Sie haben ab dem Tag der Zustellung 30 Tage Zeit, eine Rücksendung anzumelden. Die vollständigen Angaben finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Wie läuft eine Rückerstattung ab?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir sie und erstatten den Betrag innerhalb von 14 Werktagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Kundenservice
Haben Sie eine andere Frage? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
E-Mail: info@monikalara.ch
Erreichbarkeit des Kundenservice:
Montag bis Freitag: 9:00 bis 20:00 Uhr MEZ
Samstag: 9:00 bis 18:00 Uhr MEZ
Sonntag: 9:00 bis 18:00 Uhr MEZ
Geschäftsinformationen
Unternehmen: Lodecom
Handelsregisternummer: 99670739
Geschäftsadresse: van Meelstraat 20, 1945 WC Beverwijk, Niederlande
Monika Lara ist ein Handelsname von Lodecom.