Politique d’expédition
Wir möchten, dass Ihre Bestellung ohne Komplikationen bei Ihnen ankommt. Nachstehend finden Sie alles, was Sie darüber wissen müssen, wie Bestellungen bei Monika Lara bearbeitet und zugestellt werden. Eine Zusammenfassung dieser Bedingungen finden Sie auch auf unserer FAQ-Seite.
Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet. Nach dem Versand dauert die Zustellung üblicherweise 5 bis 12 Werktage. In den meisten Fällen erhalten Sie Ihre Bestellung somit innerhalb von insgesamt 6 bis 15 Werktagen. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.
Unser Team bearbeitet Bestellungen von Montag bis Freitag. Am Freitag um 17:00 MEZ endet die Bestellbearbeitung; am Montag um 09:00 MEZ nehmen wir sie wieder auf. Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt oder am Wochenende eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet. Bestellungen, die an einem Werktag vor 17:00 MEZ eingehen, werden noch am selben Tag in Bearbeitung genommen.
Können wir nicht innerhalb der hier genannten Fristen versenden, teilen wir Ihnen das mit, nennen Ihnen einen neuen Termin und Sie entscheiden, ob Sie warten oder die Bestellung stornieren und den vollen Betrag zurückerhalten möchten.
Versandkosten
Der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Im Bestellvorgang werden keine separaten Versandkosten berechnet. Alle Beträge werden in CHF (Schweizer Franken) berechnet. Die Preise verstehen sich inklusive allfälliger Steuern; der im Bestellvorgang angezeigte Betrag ist der Endbetrag.
Wohin wir liefern
Derzeit liefern wir ausschliesslich an Adressen in der Schweiz. Die Zustellung erfolgt an die im Bestellvorgang angegebene Adresse. An Postfächer und Packstationen liefern wir nicht. Eine korrekte Adresse hilft uns, Ihre Bestellung ohne Verzögerung zuzustellen.
Einfuhrabgaben und Zollgebühren
Die Bestellungen werden aus den Niederlanden versendet. Allfällige Einfuhrabgaben oder Zollgebühren auf Ihrer Bestellung übernehmen wir; bei der Zustellung wird Ihnen dafür nichts verrechnet.
Eine Bestellung aufgeben
Legen Sie den gewünschten Artikel in den Warenkorb, prüfen Sie Ihre Angaben und schliessen Sie die Bestellung ab. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Alle Zahlungen werden in einer SSL-verschlüsselten Umgebung verarbeitet. Die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsmittel sind Visa, Mastercard, Maestro, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay.
Ihre Bestellung verfolgen
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Es kann einige Stunden dauern, bis die erste Statusmeldung erscheint.
Als zugestellt markiert, aber nicht erhalten
Ist Ihre Sendung als zugestellt markiert, liegt aber nicht vor, prüfen Sie bitte zuerst bei Nachbarn und an möglichen Ablageorten nach. Ist die Sendung nach zwei Werktagen weiterhin nicht auffindbar, melden Sie sich bei uns unter info@monikalara.ch. Wir eröffnen dann eine Nachforschung beim Transportunternehmen.
Kontakt
E-Mail: info@monikalara.ch
Voraussichtliche Antwortzeit: an Werktagen innerhalb von 24 Stunden
Erreichbarkeit des Kundenservice:
Montag bis Freitag: 9:00 bis 20:00 Uhr MEZ
Samstag: 9:00 bis 18:00 Uhr MEZ
Sonntag: 9:00 bis 18:00 Uhr MEZ
Geschäftsinformationen
Monika Lara
ein Handelsname von Lodecom
van Meelstraat 20
1945 WC Beverwijk
Niederlande
Handelsregisternummer (KvK): 99670739
MwSt.-Nummer: NL005402854B02
E-Mail: info@monikalara.ch